bez boje

To je heslo, které mě provází mým životem v Řecku. Nedávno jsem psala o tom , jak jsem šla reklamovat Janýskovy sandály a se zlou jsem se potázala. Moje kamarádka Míša, o hodně rozumější, o něco málo starší, ovšem nežijící v Řecku, mi radila, ať se na to vykašlu, protože stejně nemám šanci, jen budu trávit drahocenný čas svého života, který bych mohla věnovat třeba četbě či pití ouza pod cypřišem. Jenže já jsem prostě rozený bojovník a to ouzo by mi nechutnalo a na knihu bych se nemohla soustředit.

Když jsem zjistila, že u žádných úřadů nemám šanci, rozhodla jsem se, že budu pokračovat v boji u dodavatele či výrobce. Paní prodavačka slíbila zjistit, zda by boty šly vyměnit, ale ozvala se až po měsíci, že ne, ale že by mi dala na další nákup bot slevu. Zrovna tu na dovolené bylaMonika , kterou jsem zatáhla do celé akce a dohodla se s ní, že mi bude dělat právníka. Ploužily se v podvečerním vedru do obchodu. Paní prodavačka obrátila oči v sloup.

Pak přinesla boty a znovu zopakovala, že vyměnit nejdou. Že prý jsou špatně nošené. Chvilku jsme se dohadovaly. Ptala jsem se jí tedy na emailovou adresu výrobce, ale nevěděla, prý boty nafotila a poslala mailem řeckému dodavateli. Co tedy trvalo ten měsíc, jsem nějak nepochopila. Zatím. Až později. Vzala jsem si číslo na dodavatele s tím, že ten mi dá adresu výrobce. (Prodavačka mailovou adresu na dodavatele neměla, takže kdoví, kam tu fotku vlastně posílala nebo spíš neposílala.)

Na pevné lince se ozval rozřesený hlas starého pána, který řekl, že nic neví, že to jeho syn, ale ten je na dovolené, a dal mi na něj mobil. Na mobilu to zvedl pán, který řekl, že je na dovolené a vrátí se až za 14 dní, tak mám prý zavolat potom. Firma se prý jmenuje nějak Goldstar. Boty se ale jmenovaly Rafting.

Po 14 dnech jsem volala znovu, telefon ale vzalo malé dítě, které mě předalo zřejmě své babičce a ta mi řekla, že s žádnými botami nemají nic společného. Zavolala jsem prodavačce a řekla jí, že mám vážné podezření, že prodává boty z Číny a vydává je za značkové italské botky a ať mi tedy laskavě sežene adresu výrobce. Opáčila, že teď to bude složité, protože všichni jsou na dovolených a v celé Evropě se prý nepracuje. Všude se údajně začíná až po 15.8., tedy po Panence Marii... Nemělo smysl dál diskutovat, rozhodla jsem se, že trpělivost růže přináší a vyčkávala. Asi po dalších třech týdnech mi přišel email s adresou.

Napsala jsem Italům celou story a odpověď mi přišla od firmy Raftinggoldstar překvapivě asi za deset minut:

Dobrý den, je nám líto, co se se sandály stalo. Naše firma vyrábí kvalitní obuv, takže nemíváme reklamace. Boty jsou však syntetické, ne železné, takže záleží na tom, jak je dítě nosí. Když si hraje, vystavuje je velkému tlaku. S pozdravem, Gulliano Fromaggi

Cítila jsem, jak se mi nahrnula krev do hlavy. Napsala jsem: Mohu Vám tedy poslat fotku bot? Nemohu uvěřit, že by Vaše firma vyráběla tak nekvalitní boty? Můžete mi také, prosím, říct definici dobře nošených bot? Jak se tedy mají boty řádně nosit, aby nebyly vystaveny žádnému tlaku? S pozdravem, PS, s přiloženou fotkou.
Opět odpověď velice rychlá: Jak je vidět, dítě bylo v botách ve vodě, tyto boty však nejsou určeny k nošení do vody... GF

Třesu se vzteky: Ne, odmítám nařčení, že dítě nosilo boty do vody! Plocha stélky je však semišová a když se dítěti zpotí nožky, tato hmota pot nesaje. Prasklá podrážka je však stejně gumová. (následuje delší text popisující přesný průběh nošení bot). Kam jsou tedy boty určeny? Do kostela? Na doma? Doufám, že kvalita Vaší odpovědi bude vyšší než kvalita Vašich bot. PS

A od té doby se už nikdo neozývá. Tento mail jsem přeposlala ještě pětkrát, ale na druhém konci je ticho. Zkoušela jsem dokonce do továrny zavolat, ale nikdo nebere telefon. Tak nevím, zda je to zase nějakým blížícím se církevním svátkem, kdy v Evropě nikdo nepracuje, anebo jsem se dostala na černou listinu veškeré dostupné komunikace.

Zabila jsem spoustu času svého drahocenného života a unaveně si musím přiznat, že jsem zřejmě prohrála. Beru si knížku, ouzo a jdu si konečně sednout pod cypřiš...

linkuj.cz vybrali.sme.sk